Credit Cards Accepted
Till Kassan

Frågor & Svar




Hur handlar jag hos BumbleBee Scrapbooking?
 
1. Välj kategorier till vänster i menyraden och välj därefter underkategori.


 
2. Klicka sen på den produkt du vill ha, fyll i antal och klicka på lägg i kundkorg.



3. Vid kundvagnen längst upp till höger på sidan, kan de se antal produkter som du lagt i kundkorgen, samt totala beloppet. Du kan klicka på kundvagnssymolen om du vill gå till kundkorgen, eller knappen "Till Kassan".


 
4. Välj de varor du vill handla och gå därefter till kundkorgen för att kontrollera din beställning.



5. Önskar du göra ändringar, ta bort eller lägga till antal, går det bra att göra det från kundkorgen. Glöm inte att trycka på knappen "Kalkylera" om du ändrar. När du är klar, klicka på "Till kassan"



6. Fyll i nödvändiga uppgifter för att BumbleBee skall kunna leverera din beställning. OBS! Kontrollera att din email adress verkligen är rätt ifylld. klicka därefter på "Skicka order".


 
7. Du får direkt ett automatiskt bekräftelse mail till den mailadress du angett. Detta betyder att din beställning kommit fram. Skulle du inte få detta mail, så har du förmodligen skrivit fel mailadress.


 


8 Därefter får du alltid en personlig manuell bekräftelse från BumbleBee, där vi checkat att rätt fraktkost är ifylld och att det inte var någon produkt som var slut i lagret. Du får också betalningsinstruktioner om du valt förskottsbetalning via vårt bankgiro, alternativt en bekräftelse på att ditt köp är ok/ej ok, om du valt kreditkortsbetalning via Mastercard eller VISA.
  


9. När din betalning syns på BumbleBees konto, får du inom 48 timmar ett nytt mail på att varorna är postade.




Kan jag snabba upp min leverans på något sätt?

Absolut! Genom att skicka en skärmdump/kopia på inbetalning till BumbleBees bankgiro.



Vissa sidor tar lång tid att få upp, varför?

Generellt så har vi försökt att prioritera bildkvalite både vad gäller storlek och tydlighet. vi tycker det är oerhört viktigt att du som kund ser produkten så bra som möjligt. Tyvärr innebär det att när det blir många bilder på en sida, så går det lite långsammare. Vi har också valt principen att inte dela upp produkter på flera sidor (Alla kommer i en lång rad), detta för att man skall slippa bläddra så mycket. (Några undantag finns)



På BumbleBee kan man läsa att ni vill vara "bland de bästa vad gäller kundservice" Hur märker jag detta som kund?

1. BumbleBee Scrapbooking vill att Du skall vara 100% nöjd med din shopping hos oss! Därför genomför vi en kvalitets kontroll av de produkter du köper precis innan de packas, så att inget är defekt. Denna kontroll bokförs därefter i en loggbok. Här dokumenteras också datum för när din beställning postades. Om du får några problem med produkterna så skicka oss ett mail senast 5 dagar efter att du mottagit leveransen, så löser vi problemet!



2. BumbleBee Scrapbooking postar alla ordrar inom 48 timmar från det att betalning inkommit, och att tprodukten finns i lager.Om vi inte klarar detta, så kommer vi att skicka med en gåva som plåster på såren!



3. Du som kund får alltid ett mail från BumbleBee när vi postat, så att du vet att leverans är på väg.


 

Var kan jag hitta REA-priser/rabatterbjudanden??

Bumblebee håller ständigt låg prisnivå, även på ordinarie priser. Vi har samlat allt i en särskild avdelning för röda priser, som alltid innehåller en stor mängd produkter till superpriser! Du hittar allt här i Fyndhörnan!




Om jag beställer en produkt som tagit slut, vad händer då?

Vi gör allt vi kan för att hålla butiken uppdaterad och markera/plocka bort produkter som tagit slut. Tyvärr har vi ingen möjlighet att restnotera varor, utan vänligen gör en ny beställning när du ser att det är påfyllt igen. Skulle detta inträffa, så skickar BumbleBee ett mail där du kan välja att ersätta med andra varor eller få återbetalning.




Hur betalar jag?

Enkelt! Du betalar till BumbleBees bankgiro: 5895-0296.
Vi tillämpar förskottsbetalning vilket innebär att du betalar innan vi postar din beställning. Du kan också välja att betala med Mastercard eller VISA.




Vad kostar frakten?

BumbleBee tillämpar enhetsfrakt, för närvarande 44:- på hela sortimentet förutom några undantag, vilket framgår via produktbeskrivningen för berörda produkter.



Fraktfritt vid beställning över 1000:-, om inte annat anges vid produkterna eller via specialerbjudanden.




Har BumbleBee någon miniminivå på beställningar?

BumbleBee har inget minimibelopp!




Hur hittar jag enklast produkter om jag vill söka på teman i butiken, t.ex. Halloween?

Enkelt! Du klickar på knappen "Tema" i vänster meny. Välj därefter det tema du önskar. Vi kommer löpande att fylla på med fler!



Kan man söka produkter efter tillverkare?

Javisst! klicka på knappen "Tillverkare" i vänster meny. Välj därefter den tillverkare du är intresserad av.



Var hittar jag Quickutz produkter?

Du hittar här...!



Har BumbleBee annat att scrappa på än kort och papper??

Absolut!! Du hittar massor av spännande saker här...!





Var hittar jag scrapbooking tips & trix?

BumbleBee har en omfattande website för detta! bumblebee-scrapbooking.com